Sipariş durumları ne anlama gelir?
Siparişinizin hangi aşamada olduğunu Durum etiketi gösterir.
Her siparişin durumu Sipariş Formları listesinde ve sipariş sayfasının Sipariş Detayları bölümünde bir etiketle gösterilir. Durum değiştiğinde size Sipariş Durumu Güncellendi başlıklı bir e-posta gönderilir.
Durumlar
Onay Bekliyor: Sipariş size gönderildi; ödeme yöntemini seçip siparişi onaylamanız bekleniyor.
Onaylandı: Siparişi onayladınız.
Ödeme Onayı Bekliyor: Ödemenizin kontrol edilmesi bekleniyor.
Ödeme Onaylandı: Ödemeniz kontrol edildi ve onaylandı.
Hazırlanıyor: Siparişiniz hazırlanıyor.
Üretim Tamamlandı: Ürünlerinizin üretimi bitti.
Sevk Hazırlığında: Siparişiniz gönderime hazırlanıyor.
Kargolandı: Siparişiniz yola çıktı. Nakliye firması ve takip numarası sipariş sayfasında görünür.
Teslim Edildi: Siparişiniz size teslim edildi.
Teslim Alınmadı – Depoda Bekliyor: Teslimat yapılamadı, siparişiniz depoda bekliyor. Yeni bir teslimat günü için ENKA HOME ile iletişime geçin.
Reddedildi, İptal Edildi, İade Edildi: Sipariş reddedildi, iptal edildi ya da bedeli iade edildi.
Durumu Onay Bekliyor olan bir siparişiniz varsa, ödeme yöntemini seçip onayladığınızda süreç devam eder.