Was bedeuten die Bestellstatus?
Das Status-Etikett zeigt, in welcher Phase sich Ihre Bestellung befindet.
Der Status jeder Bestellung erscheint als Etikett in der Liste Bestellformulare und im Abschnitt Bestelldetails der Bestellseite. Ändert sich der Status, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff Bestellstatus aktualisiert.
Status im Überblick
Wartet auf Genehmigung: Die Bestellung wurde Ihnen zugeschickt; bitte wählen Sie eine Zahlungsmethode und genehmigen Sie sie.
Genehmigt: Sie haben die Bestellung genehmigt.
Warten auf Zahlungsbestätigung: Ihre Zahlung wird noch geprüft.
Zahlung Bestätigt: Ihre Zahlung wurde geprüft und bestätigt.
In Vorbereitung: Ihre Bestellung wird vorbereitet.
Produktion abgeschlossen: Ihre Produkte sind fertig hergestellt.
Versand wird vorbereitet: Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet.
Versandt: Ihre Bestellung ist unterwegs. Versandunternehmen und Sendungsnummer stehen auf der Bestellseite.
Geliefert: Ihre Bestellung wurde zugestellt.
Bestellung nicht angenommen – Im Lager eingelagert: Die Zustellung war nicht möglich, Ihre Bestellung liegt im Lager. Bitte vereinbaren Sie mit ENKA HOME einen neuen Liefertermin.
Abgelehnt, Storniert, Erstattet: Die Bestellung wurde abgelehnt, storniert oder erstattet.
Steht eine Bestellung auf Wartet auf Genehmigung, geht es weiter, sobald Sie eine Zahlungsmethode wählen und die Bestellung genehmigen.