Wat betekenen de bestelstatussen?
Het label Status laat zien in welke fase uw bestelling is.
De status van elke bestelling staat als label in de lijst Bestelformulieren en in het onderdeel Besteldetails van de bestelpagina. Verandert de status, dan ontvangt u een e-mail met als onderwerp Bestelstatus bijgewerkt.
De statussen
In afwachting van goedkeuring: de bestelling is naar u verstuurd; kies een betaalmethode en keur de bestelling goed.
Goedgekeurd: u heeft de bestelling goedgekeurd.
In afwachting van betalingsbevestiging: uw betaling moet nog worden gecontroleerd.
Betaling Bevestigd: uw betaling is gecontroleerd en bevestigd.
Wordt voorbereid: uw bestelling wordt voorbereid.
Productie Voltooid: uw producten zijn gemaakt.
Voorbereiding voor verzending: uw bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
Verzonden: uw bestelling is onderweg. Vervoerder en volgnummer staan op de bestelpagina.
Geleverd: uw bestelling is geleverd.
Bestelling niet in ontvangst genomen – Opgeslagen in het magazijn: de levering lukte niet en uw bestelling ligt in het magazijn. Neem contact op met ENKA HOME voor een nieuwe leverdatum.
Afgewezen, Geannuleerd, Terugbetaald: de bestelling is afgewezen, geannuleerd of terugbetaald.
Staat een bestelling op In afwachting van goedkeuring? Zodra u een betaalmethode kiest en goedkeurt, gaat het verder.