Talebime fotoğraf nasıl eklerim?
Fotoğraflar ve belgeler, talebi oluştururken Fotoğraf / Belge alanına eklenir.
Fotoğraf / Belge alanını bulun
Destek talebi oluşturma sayfasında Sorun Açıklaması'nın hemen altındadır.
Dosyalarınızı ekleyin
Fotoğrafları alanın üzerine sürükleyip bırakın ya da Seçin'e tıklayarak bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan seçin. Her dosyanın yüklenmesinin bitmesini bekleyin; fotoğraflar alanda küçük resim olarak görünür.
Talebi oluşturun
Oluştur'a tıklayın. Eklediğiniz fotoğraflar talep sayfasındaki Fotoğraf / Belge bölümünde görünür; büyütmek için üzerine tıklayın.
Hasarı net gösteren, iyi ışıklı fotoğraflar çekin: hem ürünün tamamını hem de sorunlu bölgenin yakın planını ekleyin. Talep gönderildikten sonra fotoğraf eklenemez; yeni fotoğraf göndermeniz gerekirse ENKA HOME ile iletişime geçin.