Wie füge ich meinem Ticket Fotos hinzu?
Fotos und Dokumente fügen Sie beim Erstellen des Tickets im Feld Fotos / Dokumente hinzu.
Feld Fotos / Dokumente finden
Auf der Seite zum Erstellen eines Support-Tickets steht es direkt unter Problembeschreibung.
Dateien hinzufügen
Ziehen Sie die Fotos in das Feld oder klicken Sie auf auswählen, um sie vom Computer oder Handy auszuwählen. Warten Sie, bis jede Datei hochgeladen ist; dann erscheinen die Fotos als kleine Vorschau.
Ticket erstellen
Klicken Sie auf Erstellen. Ihre Fotos erscheinen auf der Ticketseite im Abschnitt Fotos / Dokumente; ein Klick vergrößert sie.
Machen Sie scharfe, gut ausgeleuchtete Fotos vom Schaden: eines vom ganzen Produkt und eine Nahaufnahme der betroffenen Stelle. Nach dem Absenden lassen sich keine Fotos mehr hinzufügen; wenn Sie weitere schicken möchten, wenden Sie sich bitte an ENKA HOME.