Comment signaler un paiement effectué ?
Après avoir payé un versement, envoyez-nous la date, une courte note et, si vous le souhaitez, le reçu.
Ouvrez l’onglet Versements
Ouvrez la commande et cliquez sur l’onglet Versements en bas de la page.
Cliquez sur Signaler un paiement
Cliquez sur Signaler un paiement au bout de la ligne du versement payé. Ce bouton n’apparaît que pour les versements dont un montant reste dû.
Remplissez le formulaire
Choisissez la Date de paiement. Dans Note / Reçu, écrivez une courte note sur le paiement, par exemple le moyen utilisé. Dans Reçu (facultatif), vous pouvez ajouter un PDF ou une photo : 3 fichiers maximum, 10 Mo chacun.
Cliquez sur Soumettre
Le message « Rapport de paiement envoyé. » s’affiche. Votre signalement parvient à l’équipe ENKA HOME.
Un signalement ne signifie pas que le paiement est déjà enregistré. Une fois vérifié et enregistré par l’équipe, le versement passe à Payé et le paiement apparaît dans l’Historique des paiements.