Hoe meld ik een betaling die ik heb gedaan?
Heeft u een termijn betaald? Geef dan de datum, een korte notitie en eventueel uw betaalbewijs door.
Open het tabblad Termijnen
Open de bestelling en klik onderaan de pagina op het tabblad Termijnen.
Klik op Betaling Melden
Klik aan het einde van de regel van de betaalde termijn op Betaling Melden. Deze knop staat alleen bij termijnen waarop nog een bedrag openstaat.
Vul het formulier in
Kies de Betalingsdatum. Schrijf bij Notitie / Ontvangstbewijs een korte notitie over de betaling, bijvoorbeeld hoe u heeft betaald. Bij Ontvangstbewijs (optioneel) kunt u een PDF of foto toevoegen: maximaal 3 bestanden van elk 10 MB.
Klik op Verzenden
De melding “Betalingsrapport verzonden.” verschijnt. Uw melding komt bij het ENKA HOME team terecht.
Een melding betekent nog niet dat de betaling is geregistreerd. Zodra het team de betaling heeft gecontroleerd en geregistreerd, staat de termijn op Betaald en verschijnt de betaling in de Betalingsgeschiedenis.