Naar de inhoud
ENKA HOME Help
Betalingen
Met video In 4 stappen

Hoe zie ik mijn betaalplan?

Zie op de bestelpagina wat u heeft betaald, wat er openstaat en wanneer de volgende termijn vervalt.

Als u de taal wijzigt, opent de video ook in die taal.

  1. Open de bestelling

    Klik onder Bestelformulieren in de regel van de bestelling op Bekijken.

  2. Bekijk het Overzicht betaalplan

    Totaal, Betaald, Openstaand en Volgende vervaldatum staan op één regel.

    Bekijk het Overzicht betaalplan

  3. Bekijk de Betalingsgeschiedenis

    Elke geregistreerde betaling staat erin met Datum, Bedrag en Afgeloste termijn. Is er nog niets geregistreerd, dan staat er “Nog geen betalingen geregistreerd.”

    Bekijk de Betalingsgeschiedenis

  4. Open het tabblad Termijnen

    Klik onderaan de pagina op het tabblad Termijnen. U ziet van elke termijn de naam, het bedrag, de vervaldatum, de status en het betaalde en openstaande bedrag.

    Open het tabblad Termijnen

Statussen van termijnen

  • Betaald: de termijn is volledig betaald.

  • Gedeeltelijk betaald: een deel is betaald; de rest staat onder Openstaand.

  • In afwachting: de termijn vervalt nog niet.

  • Achterstallig: de vervaldatum is verstreken en de termijn is nog niet betaald.

  • Geannuleerd: de termijn is geannuleerd.

Heeft u betaald maar staat de termijn nog als onbetaald? Laat het ons weten met Betaling Melden in de regel van de termijn.

Volgend artikel Waar zie ik mijn betaalmethode en de instructies?