Wie melde ich eine geleistete Zahlung?
Haben Sie eine Rate bezahlt, teilen Sie uns Datum, eine kurze Notiz und auf Wunsch den Beleg mit.
Reiter Raten öffnen
Öffnen Sie die Bestellung und klicken Sie unten auf der Seite auf den Reiter Raten.
Auf Zahlung melden klicken
Klicken Sie am Ende der Zeile der bezahlten Rate auf Zahlung melden. Die Schaltfläche erscheint nur bei Raten mit offenem Betrag.
Formular ausfüllen
Wählen Sie das Zahlungsdatum. Schreiben Sie unter Notiz / Beleginfo eine kurze Notiz zur Zahlung, zum Beispiel auf welchem Weg Sie bezahlt haben. Unter Beleg (optional) können Sie ein PDF oder Foto anhängen: bis zu 3 Dateien, je 10 MB.
Auf Absenden klicken
Die Meldung „Zahlungsbericht gesendet.“ erscheint. Ihre Meldung geht an das ENKA HOME Team.
Eine Meldung heißt noch nicht, dass die Zahlung erfasst ist. Sobald das Team sie geprüft und erfasst hat, steht die Rate auf Bezahlt und die Zahlung erscheint im Zahlungsverlauf.