Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Stel binnen een paar minuten een nieuw wachtwoord in via de link in uw e-mail.
Als u de taal wijzigt, opent de video ook in die taal.
Weet u uw wachtwoord niet meer? Dan kunt u via de inlogpagina een herstellink naar uzelf sturen. De link gaat naar het e-mailadres dat in het portaal is geregistreerd.
Klik op Wachtwoord vergeten?
Op de inlogpagina staat de link rechtsboven het veld Wachtwoord.
Vul uw e-mailadres in
Vul bij E-mailadres het adres in dat in het portaal is geregistreerd en klik op E-mail verzenden.
Bekijk de bevestiging
Rechtsboven verschijnt de melding “We hebben een e-mail verstuurd met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.”
Klik op de knop in de e-mail
Open de e-mail Notificatie wachtwoordherstel en klik op Wachtwoord herstellen. De link is 60 minuten geldig.
Vul uw nieuwe wachtwoord twee keer in
Typ hetzelfde nieuwe wachtwoord bij Wachtwoord en Wachtwoord bevestigen en klik op Wachtwoord opnieuw instellen. U komt terug op de inlogpagina; log in met uw nieuwe wachtwoord.
Komt de e-mail niet binnen een paar minuten binnen? Kijk dan in uw map met ongewenste e-mail. U kunt niet meerdere links vlak na elkaar aanvragen; wacht een minuut en probeer het opnieuw.